行业支持 · 在线零售
在线零售的客户数据管理
业务流程
零售数据可能在网店、订单记录、配送商及客户支持渠道之间流动。有效的隐私审查应从收集到删除梳理这些联系。
审查重点
审查订单资料的复制、供应商接收范围、访问权限及旧记录保存期限。
我们如何协助
- 梳理从下单到配送的客户数据流程。
- 明确访问负责人、供应商职责及保存决策。
- 让客户通知与实际处理一致，并建立请求处理流程。
可讨论的服务范围
- 客户数据流程图
- 职责与供应商清单
- 隐私通知及保存行动计划
连接企业的数据流程、责任分工与工作程序。
行业支持 · 招聘服务
招聘中的候选人信息
业务流程
招聘流程涉及收取简历、审查申请及向招聘团队或客户分享候选人信息。隐私文件应反映真实的招聘流程。
审查重点
审查候选人告知、记录访问、分享审批及更正或删除请求处理方式。
我们如何协助
- 梳理申请及客户分享流程。
- 明确候选人通知、访问责任与保存审查节点。
- 为候选人请求及意外披露准备实用流程。
可讨论的服务范围
- 候选人数据清单
- 通知与分享检查表
- 请求及事件响应流程
行业支持 · B2B 服务
区域 B2B 服务的隐私治理
业务流程
在亚太运营的企业需要了解团队、客户及服务商之间的数据流动。客户隐私问卷有助于识别需要证据或改进的安排。
审查重点
将政策与负责人、供应商安排及执行记录对应。针对各市场问题取得适当的当地支持。
我们如何协助
- 将问卷事项与实际做法及现有证据比较。
- 按优先级处理差距，建立明确内部责任的框架。
- 区分区域共同基础与需要当地法律意见的问题。
可讨论的服务范围
- 按优先级排列的差距清单
- 政策与职责图
- 证据及改进检查表